Política de Privacidad

1. Introducción

En Orlando Paso a Paso respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y nuestro servicio de asesoría.

2. Información que recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, podemos recopilar ciertas categorías de datos personales, que incluyen:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp), proporcionados voluntariamente al momento de adquirir un plan.
• Datos de Navegación (Cookies e Identificadores): Utilizamos rastreadores web como Google Analytics y el Píxel de Meta, que recopilan datos sobre tu navegación en nuestra página web, tu dirección IP aproximada, dispositivo utilizado y comportamiento en el sitio, con fines estadísticos y de marketing.
• Datos Transaccionales: La información relacionada con tus pagos es procesada exclusivamente a través de PayPal y sus pasarelas seguras. Nosotros no almacenamos números de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

3. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades:

• Validar tu identidad y asociar tu pago al usuario de WhatsApp correspondiente.
• Proporcionar el servicio de asesoría personalizada a través de nuestro chatbot.
• Enviarte un correo electrónico de confirmación de tu compra y eventuales comunicaciones importantes relativas al servicio.
• Analizar y optimizar nuestro sitio web mediante analítica web para mejorar la experiencia de futuros usuarios.
• Crear audiencias publicitarias en plataformas como Google Ads o Meta Ads, basándonos en tu interacción anónima con nuestro sitio.

4. Interacción mediante Inteligencia Artificial y WhatsApp

Nuestro servicio se presta interactuando con un chatbot potenciado por Inteligencia Artificial, que se comunica a través de WhatsApp. Al enviarnos mensajes, aceptas que el contenido de esas conversaciones (texto, audios e imágenes) sea procesado por nuestro proveedor de Inteligencia Artificial para generar las respuestas automatizadas. Estos datos son procesados de forma temporal y confidencial únicamente para generar la respuesta solicitada y no se venden a terceros para entrenamiento de modelos externos de forma individualizable.

5. Compartición con Terceros

Orlando Paso a Paso no vende ni alquila tus datos personales. Solamente compartiremos tu información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicio: Como PayPal (para procesamiento de pagos), proveedores de hosting y Meta/WhatsApp para la habilitación de la mensajería.
• Obligación Legal: Cuando la ley o una autoridad gubernamental competente lo requiera expresamente.

6. Tus Derechos como Usuario

En cualquier momento, tienes el derecho de:

• Solicitar el acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación (derecho al olvido) de tu información personal de nuestros registros activos.

Para ejercer estos derechos, por favor escríbenos directamente a: contacto@orlandopasoapaso.com y atenderemos tu solicitud a la brevedad posible.

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.